İade Politikası

MiniVizyon'da alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

Satın alma işleminizden tam olarak memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız!

İadeler

• İade politikamız 14 gün boyunca geçerlidir. Ürünü aldıktan sonra 14 gün geçmişse, ne yazık ki iade veya değişim yapamayız.

• Bir iade için uygun olmak için, ürün(ler)ünüzü aldığınız şekilde kullanılmamış olmalı ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürününüzü orijinal ambalajında tarafımıza geri göndermelisiniz. Lütfen satın alımınızı üreticilerimize geri göndermeyin.

Tüm Sipariş İade talepleri için, lütfen e-posta gönderin (Mağaza Mail)

Sipariş Değişiklikleri ve İptalleri

Satın alındıktan sonra, size 24 saat süre veriyoruz iade etmek veya herhangi bir değişiklik yapmak için (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bu sürenin ötesinde, siparişiniz zaten işlenmiş ve gönderilmeye hazırlanıyor olacağından, 24 saat sonra sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.

Hasarlı/Eksik Ürünler

Bir nedenle siparişiniz hasarlı geldiyse veya eksik ürünler içeriyorsa, size bir an önce yenisiyle değiştirmekten memnuniyet duyarız. Hasarlı/Eksik Ürün Talebi için destek ekibimizle iletişime geçiniz. Bize e-posta gönderirken konu satırına Hasarlı/Eksik Ürün Talebi yazmayı unutmayın, böylece bu durumu bir an önce ele alabiliriz!

Örnek Senaryolar

"Kargo takip bilgilerim teslim edildi olarak gözüküyor ancak henüz almadım." Eğer posta ve kargo taşıyıcısıyla belirli bir tarih, saat ve lokasyonda teslim edildiği doğrulandıysa. Teslim edildiği belirtilen öğelerden sonra kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.

Eğer kargo taşıyıcımız veya postane ürünün teslim edildiğini doğrulayamazsa. Bize ulaşmanız ve bildirmeniz gerekecek, biz de size başka bir tane göndermek veya bir an önce iade etmek için düzenlemeler yapacağız.

Eğer paket alıcı tarafından bize sağlanan tam aynı adrese teslim edildiyse ve yanlışlıkla girilen yanlış bir adreste ise, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak müşterilerimize her zaman iyi davranmak isteriz, bu yüzden eğer bu hata sizden kaynaklanıyorsa, sizinle çalışarak yine de indirimli bir fiyatla ürününüzü almanızı sağlayacağız! Ancak bu müşteri desteği ekibimizin takdirine bağlıdır, bu yüzden ödeme yaparken bilgilerinizi girdiğinizde adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız LÜTFEN BİZİ HEMEN ARAYIN, böylece siparişi işleme almadan önce düzeltilmesini sağlayabiliriz.

Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, çevrimiçi bir mağaza sağlayabileceğimiz en iyi müşteri hizmetlerinden bazılarını sunuyoruz! Ayrıca, 7/24/365 e-posta desteğimizle profesyonellik ve hızlı yanıt sürelerimizle gurur duyuyoruz!

İadeler

Ürün(ler)iniz yukarıda belirtilen koşullarda tarafımıza ulaştığında, iadenizi hemen işleme koyacağız ve o zaman sizi bilgilendireceğiz. Bir iadeyi, satın alımınızda kullandığınız aynı ödeme yöntemine başlatırız. Kredi işlendiğinde, genellikle ödeme hesabınıza kart çıkaranın politikalarına bağlı olarak 5-10 gün içinde yansıyacaktır.

Kargo

Ürününüzü iade etmek için kendi kargo maliyetinizi ödemekten sorumlu olacaksınız. Kargo ücretleri iade edilemez. İade alırsanız, iade nakliye maliyeti iadenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz kargo kampanyasıyla satın aldıysanız, yine de gerekli kargo ücretini ödemeniz gerekecektir.

İndirimli Ürünler

Sadece düzenli fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize Store Email adresinden çekinmeden ulaşın.